プライバシー＆キャンセルポリシー

当店は石川県野々市市にあるフラワーショップです。
同名で他県の店舗もありますので、ご予約・ご注文の際はお間違いのないようご注意ください。

1. キャンセル期限

ご注文日から3日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合に限り、キャンセルを承ります。期限内のキャンセルについては、キャンセル料はかかりません。

2. 期限後のキャンセル

キャンセル期限を過ぎた場合は、商品の準備状況に応じてご注文金額の全額をご請求させていただく場合がございます。やむを得ない事情がある場合は、内容を確認のうえ個別に対応いたします。

3. 配達済み商品のキャンセル

すでに商品のお届けが完了している場合、原則としてキャンセルはお受けできません。ただし、品質上の問題や配送中の破損等があった場合は、返品・交換に関するご案内に準じて対応いたします。

4. 特別注文・カスタムアレンジメントについて

特別注文やカスタムアレンジメントにつきましては、内容に応じて事前のお支払いをお願いする場合がございます。詳細は個別にご案内いたしますので、事前にお問い合わせください。

5. 天候・災害等による対応

天候不良、災害、交通事情その他やむを得ない事情により配達が困難となった場合は、キャンセルまたはお届け日の変更についてご相談させていただく場合がございます。

6. キャンセル手続き

キャンセルをご希望の場合は、メール等の適切な方法でご連絡ください。確認のため、ご注文者様のお名前、ご注文番号、ご注文内容などをお伺いする場合がございます。

florist Snowdrop（以下、「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護・管理することを重要な責務と考え、以下の通りプライバシーポリシーを定めます。

個人情報の取得

当店は、商品のご注文、お問い合わせ等の際に、お名前、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を取得いたします。

利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

• 商品の発送および関連するご連絡
• お問い合わせ対応
• サービス向上のための分析
• 重要なお知らせの通知

個人情報の管理

個人情報の漏えい、改ざん、紛失等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

第三者提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、商品の配送に必要な範囲で配送業者へ情報を提供する場合があります。

開示・訂正・削除

ご本人から個人情報の開示、訂正、削除等のご請求があった場合は、適切に対応いたします。

Cookieについて

当サイトでは、利便性向上やアクセス解析のために Cookie を使用する場合があります。

アクセス解析

当サイトでは、Googleアナリティクス等の解析ツールを利用する場合があります。

ポリシーの変更

本ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。

お問い合わせ

プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記メールアドレスまでご連絡ください。
mail@snowdrop.florist